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» Questions réponses


Toutes les informatons au sujet de nos cadeaux de mariage et dragées

STARDELICE, boites de dragées, sujets de baptême, ballotins de dragées, cadeaux de baptême pas chers.

Cette rubrique donne les réponses aux questions posées pour acheter des dragées.


1- Sous quelle forme sont livrés les produits ?
Tous les produits que vous achetez dans les rubriques Dragées baptême, Dragées mariage, Dragées oriental sont préparés et assemblés avant expédition, dragées incluses; les étiquettes achetées sont accrochées aux cadeaux. A l'ouverture de votre colis, tout est prêt.

 

2- Combien de dragées par produit ?
En standard, il y a 5 dragées par produit ; lorsque cela est possible, nous proposons, en option, 10 dragées ou des mini cœurs en chocolat.

 

3- Et la qualité des dragées ?
Nos dragées allient qualité et goût: dragées aux amandes avec 40% d’amandes et dragées au chocolat avec 70% de cacao. Toutes les infos en cliquant sur
Gamme de dragées.

 

4- Quel est le mode de livraison ?
La livraison de votre achat se fait en Colissimo, Lettre suivie ou par nos soins pour Paris et départements limitrophes. Pour plus de détails, cliquez sur
Livraison Paiement.
 
5- Je souhaite avoir plusieurs variétés de dragées dans chaque ballotin ou contenant ; comment faire ?
Vous passez votre commande avec l’une des variétés ; dans la case réservée aux commentaires qui se trouve sur l'écran de validation de votre commande, vous précisez votre demande. Si les différentes variétés sont au même prix, nous acceptons votre demande. Dans le cas contraire, il vous suffit de passer la commande pour la variété avec supplément de prix et de préciser votre demande.
 
6- Comment présenter le texte des étiquettes à dragées ?
Vous n'avez qu'à entrer votre texte; nos spécialistes assurent la présentation et vous contactent en cas de doute; les étiquettes sont perforées sauf demande contraire. De nombreuses photos d'étiquettes se trouvent dans la rubrique
Etiquettes dragées.

 

7- Je voudrais laisser un message au sujet de ma commande
Lors de la finalisation de la phase de commande, sur l'écran de validation de votre commande, vous avez une case Informations particulières à transmettre au vendeur. En cas d'oubli, vous pouvez ultérieurement utiliser la touche Contact, en haut de l'écran.

 

8- Je voudrais changer la couleur du ruban ou du tulle ; est-ce possible ?
Rien de plus simple ; pour les rubans, nous avons du blanc, bleu, turquoise, rose, ivoire, bordeaux, fuchsia, lilas, abricot,… Pour les tulles festonnés: blanc, bleu, rose, turquoise, parme, abricot, beige, ivoire, bordeaux, fuchsia, jaune, chocolat,... Pour les tulles à bord satin: blanc, bordeaux, abricot, rose, lilas... Pour les tulles à bordure de marguerites: blanc et ivoire.
Ces changements sont réservés aux tulles de la même catégorie: festonné/festonné ou bord satin/bord satin, marguerites/marguerites,...; il suffit alors de le demander dans la case réservée aux commentaires, en bas de l'écran de validation de votre commande.
 
9- Si j'achète des contenants à dragées et panier de dragées, est-ce que les contenants sont disposés dans le panier ?
Généralement oui, pour une livraison par nos soins en région parisienne. En cas de livraison par La Poste, nous ne pouvons pas toujours le faire pour des raisons de sécurité : les colis sont largement remués pendant le transport et il faut que les contenants soient immobilisés.

 

10- Annulé

 

11- Option "sans dragées"

Certains articles des rubriques Dragées baptême, Dragées mariage, Dragées oriental comportent l'option sans dragées.

Moyennant une diminution du prix, vous recevez en vrac tous les composants de l'article sauf les dragées (avec les tulles, les rubans déjà coupés,...). Si l'un des articles choisis ne comporte pas cette option, vous pouvez nous contacter afin que l'on établisse un devis.
 
12- J'ai un code de réduction. Comment l'utiliser ?
A la fin du processus d'achat, dès que vote panier est finalisé vous pouvez entrer votre code de réduction et recalculer le montant de votre commande.

 

13- Prix dégressifs fonction des quantités commandées: comment obtenir le prix à payer ?
Sur certains articles, le prix est dégressif en fonction de la quantité commandée. Dans la fiche article, le seuil et le nouveau prix sont affichés. Dès que vous atteignez le seuil, le prix indiqué s'applique à la totalité de la quantité achetée. Prenons le cas d'un cadeau dont le prix unitaire est de 2 euros; au dessus de 50 articles le prix passe à 1.70 euros. Si vous commandez 60 articles, vous payerez 60x1.70 euros.

 

14- Comment payer par Carte Bancaire avec la norme 3D SECURE ?
La norme 3D SECURE renforce la sécurité lors du paiement par Carte Bancaire à distance grâce à l'authentification du porteur auprès de sa banque. Après avoir rempli les informations relatives à votre Carte Bancaire ( numéro, cryptogramme,...), vous serez dirigé vers l'écran de votre banque qui sécurisera votre transaction. En cas de difficulté, consultez votre conseiller bancaire.

 

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